Chatbot Neura sagt NEIN zu nervigen Warteschleifen
Montagmorgen – Wer kennt das nicht?
Der Schreibtisch liegt voll. Der Kundenandrang ist groß. Aber das Telefon steht einfach nicht still. Die Kunden landen in der Warteschleife, sind entnervt und suchen eine andere Lösung ?.
Wir sind gleich für Sie da … ?.
Wie sich jetzt aufteilen?
Welchen Kunden zuerst Rede und Antwort stehen?
Diese Frage beschäftigt uns bei AiCentive intensiv und motiviert uns täglich, individuelle, technische Dialogsysteme wie unseren Neura Chatbot weiterzuentwickeln, der optimal auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt ist. ??
Fließende Unterhaltung
Der Chatbot Neura kommuniziert per Texteingabe. Tippfehler und umgangssprachliche Formulierungen bringen ihn nicht aus der Fassung. Im Hintergrund ist kein weiterer Anbieter nötig, denn Neura basiert auf unserer eigenen künstlichen Intelligenzplattform.